职场中给客户送礼的礼仪和技巧

时间:2024-01-03 12:02:24 作者:职业规划网 阅读量:2622

职场中给客户送礼的礼仪和技巧8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。今天小编分享的客户送礼的职场礼仪和技巧,希望能帮到大家。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

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  职场中给客户送礼的礼仪

  一、给谁送8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  一份详细的清单中应该包括如下几项细目:8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  1、客户名称:必要列明项;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  3、受礼人:必要列明项;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  4、职务:必要列明项;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  8、有无子女:可以给孩子送礼8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  10、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  二、送什么?8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢?8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  一个字:心!8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的'关键是用心!8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗?如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢?8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  三、何时送?8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢?8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢?从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  职场中给客户送礼的技巧

  技巧1:一份公、一份私8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  技巧2:两份礼品,分两次送8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  技巧3:提前准备好说辞8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:[!--empirenews.page--]8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (1)称谓/敬语8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (2)为什么送礼(目的)8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (3)关于礼品情况(故事)8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (5)表达期望(意愿)8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  技巧4:不要临时抱佛脚8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  职场中给客户送礼的原则

  第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢?要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  客户类型分类8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  一般可将客户分为三种类型:8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  1.高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  2. 锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  3. 雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。8Do职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南


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