物业公司工作职责汇编15篇

时间：2024-01-03 10:02:38 作者：职业规划网阅读量：6676

物业公司工作职责汇编15篇

物业公司工作职责1

　　1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

　　2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告;

　　4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报;

　　5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理;

　　6、编写部门年度工作报告;

　　7、熟悉项目服务处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布，掌握各类管线的走向、位置和分布情况;

　　8、定期组织安排收集、整理、归档服务处业主档案(含装饰装修)及各类表格记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

　　9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并上报服务处经理审批后实施;

　　11、协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的`大、中、小修及更新工作以及业主的装修审核、监督管理工作;

　　12、完成领导交办的其它工作内容。

物业公司工作职责2

　　1、负责物业的日常巡查，了解物业卫生的质量、环境、设施设备、客户日常经营情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　2、负责客户入驻装修管理：负责统筹并联合物业部门参与装修管理监督工作，把控装修标准，巡查与监管装修现场、管理违章装修，包括：审核图纸、签发施工许可证等。

　　3、定期采集客户对物业管理提出的建议和意见，并及时跟进处理;

　　4、负责所管物业的.日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;

　　5、负责招商工作;

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司工作职责3

　　1、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。

　　2、按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施"一站式"的管理。

　　3、积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。

　　4、具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。

　　5、在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。

　　6、依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。

　　7、按规定做好日常管理工作的`自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。

　　8、建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。

　　9、按实际情况，因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动，使住户广泛参与，搞好住宅精神文明建设。

　　10、按监视设备系统的操作规程，严格操作，做好小区监控中心安全监控管理。

　　11、编制客服培训计划，按公司规定进行岗位培训工作，培养员工的综合能力，不断提高管理水平。

　　12、配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。

　　13、对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理，做出评估。

　　14、维护公司及业主利益，起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。

　　15、完成公司安排或委托的其他工作任务。

　　物业公司客服工作职责六

　　1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；

　　3、负责区域内的`通告、文件的发送；

　　4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

　　5、完成上级领导交办的其它任务。

物业公司工作职责4

　　1、规范项目各专业的.管理与运作，带领项目全体员工执行公司质量体系，各种规章制度及操作手册等;[!--empirenews.page--]

　　2、建立，完善项目内部管理体系，确保项目工作的有序开展;

　　3、负责销售案场日常运行物业服务工作，包括礼宾服务、水吧、样板房、停车场、秩序与保洁服务;

　　4、负责项目的团队组件与业务培训工作，项目客户难满意度提升，与纠正、检查、监督与持续改进。

　　5、服务项目预算编制、控制成本、审批对外支出费用和日常物资采购;

物业公司工作职责5

　　1、负责日常品质各类检查工作的组织与落实;

　　2、负责crm系统各类业务的核查与各类持续性问题的跟踪;

　　3、负责总公司客服部交办的'各类工作任务，按相关要求提交到客户服务部;

　　4、负责各类服务测试与评价，分析服务供给上的不足，制定提升措施;

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业公司工作职责6

　　南京积富顺物业管理有限公司是中国物业管理协会理事单位，被评为“中国物业行业最具影响力的企业”。本公司为物业三级资质单位，二级资质申报初审通过正在办理当中。我公司自上世纪九十年代末开始全面在国内拓展业务，目前主营业务已涵盖南京、上海、北京、深圳、大连、等地区，并成为南京地区物业管理行业中的佼佼者。

　　公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人尽其才，才尽其用”。公司在全国拥有1000多名雇员，聚集了一批业内精英，使本公司具备了雄厚的技术力量：给排水专业高级工程师、概预算高级工程师、电力高级工程师等专业技术人员，还有从事物业管理工作多年、经验丰富的专业管理人员。公司的所有工作人员均按规定持证上岗。为提高员工专业素质，拓展企业品牌形象，公司每年更是不惜成本对员工进行专业培训，力求做到“尽善尽美、务实创新”，并以此为基础创建了公司务实、创新、进取、自我完善的企业文化。

　　公司严格依照ISO质量认证体系标准规范自己的服务，通过分工严谨健全的组织结构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设：行政人事部、物业部、财务部、工程部。公司具有完善的规章制度和考核标准，使每位员工能在工作中有章可循、有法可依，管理上赏罚分明。为业主制订的相关管理文件，寓管理于服务，既保障了业主的利益，也使业主能在公平、公正的'管理中充分享受其权益。

　　公司拥有丰富的物业管理经验，尤其擅长管理高档物业、大型小区、工业园区，并在对该类物业的管理服务方面积累了丰富的经验。在多年来的管理运作中，公司不断总结经验教训，提升经营理念，具备了对大型社区、高档住宅、写字楼、商业大厦、工业园、大型厂区、学校等多类型多层次物业的管理能力。

　　相信我们一定会成为你们最成功的选择！

　　物业管理服务理念

　　一、服务理念

　　外树形象，内抓管理，全员保安、全员保洁、全员服务。

　　二、质量方针

　　以客为尊，以人为本，以质为先。

　　1、处处以客为尊，以满足顾客的不同需要为首任；

　　2、注重员工素质的提高，充分利用人力资源；

　　3、竭诚为顾客提供全面优质的服务，并不断持续改进，提高专业知识和技能，增强顾客满意，努力创造最佳效益。

　　三、质量目标

　　1、建立文件化的管理体系和完善的业主档案、健全各项管理规章制度，做到高标准，高要求；

　　2、提供优质放心的维保服务，保证物业设施设备的良好状态和正常运行；

　　3、保持环境整洁优美，无卫生盲区，为业主创造优雅的居住环境；

　　4、采取有效措施，维护业主（租户）生命财产安全；紧急/突发事件及时妥善处理。

　　四、公司优势

　　1、我公司为物业服务企业，因项目增加将在各地设立分支机构，拥有强大的人力、物力及财力资源，能充分保证服务质量，使服务达至既定目标；

　　2、我公司为拥有全面管理服务能力的综合性公司，能为客户提供一条龙服务，减少沟通不畅而造成的资源浪费；

　　3、与各知名供应商保持着长期良好的合作关系，对管理工作有很大的帮助；

　　4、在行业中拥有良好的口碑及信誉，给客户带来信息，展现物业投资的价值和潜质；

　　5、能够以先进的管理模式，最优化和科学的管理方案，有效地提高管理服务效率，降低管理成本，创造盈利的空间；[!--empirenews.page--]

　　6、与政府相关部门保持长期良好的合作关系，有利于工作地开展；

　　7、资深员工组成的顾问服务专案小组和总部的“核心”支援队伍，能充分监督、保证服务质量，使管理服务达至既定目标。

物业公司工作职责7

　　1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排，并进行指导和培训;

　　2.及时处理客户的投诉，并做好记录;

　　3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的'业务水平和服务质量;

　　4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理;

　　5.完成上级领导交办的其他临时任务。

物业公司工作职责8

　　1、对客户的咨询、建议和投诉做好登记，跟踪和协调并处理问题;

　　2、负责管理维护客户数据、客户关系;

　　3、负责与物业公司进行物业交付的衔接工作;

　　4、负责对物业服务公司的'服务质量进行监督检查和考核，并组织客户满意度调查。

物业公司工作职责9

　　公司经理职责

　　1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。

　　2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。

　　3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。

　　4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。

　　5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。

　　6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。

　　7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。

　　8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。

　　9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。

　　公司副经理岗位职责

　　1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。

　　2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。

　　3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。

　　4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

　　5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。

　　6、完成公司交办的其他工作任务。

　　经理助理岗位职责

　　1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。

　　2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。

　　3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。

　　4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。

　　5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

　　6、完成公司交办的其他工作任务。

　　学生公寓主管岗位职责

　　1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。

　　2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

　　3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。[!--empirenews.page--]

　　4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

　　5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。

　　6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。

　　7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

　　8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

　　学生公寓协管岗位职责

　　1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。

　　2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

　　3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防

　　工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

　　4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

　　5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。

　　6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

　　7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

　　学生公寓管理员岗位职责

　　1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。

　　2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。

　　3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。

　　4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特殊情况例外）。

　　5、对携带贵重或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。

　　6、严禁小商贩进入学生公寓楼，适时巡查各个楼层，认真填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向公司领导或保卫处汇报。

　　7、受理本公寓楼的各项维修登记，及时报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。

　　8、爱护关心学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。

　　9、严格掌握作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电等。在进行安全巡查过程中，如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理；如在晚上发现此类事情，管理员要及时清理，以防止下水管道堵塞。

　　10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育，对情节严重者，有权向物业公司提出书面报告和处理意见。

　　11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道，确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内，值班员可将钥匙提供给学生开门（不得借整板钥匙，必须押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应立即送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必须将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。

　　12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。

　　13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施，防止事态的进一步扩大，并立即向院（系）辅导员、公司领导汇报。

　　14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息，积极向公司献计献策。

　　15、完成公司交办的其它工作。

　　保洁主管岗位职责

　　1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。

　　2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况，并做好工作记录。[!--empirenews.page--]

　　3、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。

　　4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作，做到合理布局卫生设施。

　　5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。

　　6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并认真做好评比记录。

　　7、完成公司交办的其它工作。

　　保洁协管岗位职责

　　1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。

　　2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况，以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。

　　3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。

　　4、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。

　　5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并认真做好记录。

　　6、参与日常及节假日值班的检查工作。

　　7、完成公司交办的其它工作。

　　保洁员岗位职责

　　1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

　　2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积

　　水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。

　　3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

　　4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。

　　5、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。

　　6、保管好各自所使用的卫生工具。

　　7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。

　　8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。

　　9、完成上级领导布置的其它工作。

　　维修主管岗位职责

　　1、在经理的领导下，负责学生公寓内的维修管理和监督工作。

　　2、负责维修材料的购置计划。

　　3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。

　　4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。

　　5、制定突发情况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇定，采取应急措施，迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。

　　6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。

　　7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。

　　8、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。

　　9、完成公司交办的其它工作。

　　维修协管岗位职责

　　1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。

　　2、定期整理维修登记，做好维修记录，维修后要进行跟踪检查。

　　3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。

　　4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。

　　5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月进行整理归档。

　　6、参与日常及节假日值班的检查工作。

　　7、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。

　　8、完成公司交办的其它工作。

　　维修工的岗位职责

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划的承担其他工程任务。[!--empirenews.page--]

　　2、努力学习技术，熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按“高标准、高质量、高效益、高满意率”的要求工作。

　　3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

　　4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。

　　5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。

　　5、搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。

　　行政部主任岗位职责

　　1、在经理的领导下，负责公司行政事物和综合协调工作。

　　2、制定公司的各项规章管理制度，负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。

　　3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作，发现问题及时反馈信息，并提出整改意见。

　　4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作，做好市场调研和物资采购工作。

　　5、负责公司的各项宣传报道，组织、开展企业文化活动。

　　6、加强公司员工的职业道德教育和劳动安全教育。依据集团的《员工培训程序》，审批各级岗位培训计划，并监督检查。

　　7、完成公司交办的其它工作。

　　办事员的岗位职责

　　1、在经理的领导下，处理好办公室日常工作，协助经理制定和完善有关管理制度。

　　2、负责公司各类财务收支的报账，记账工作，做好临时工工资、奖金的制表和核算。

　　3、负责公司各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要。

　　4、切实做好各类工种考勤工作，严格执行考勤，考核制度。

　　5、做好文档收发、归档工作，负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。

　　6、负责公司物资和办公设备的`保管和维护。

　　7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。

　　8、完成经理交办的其他工作。

　　会计主管岗位职责

　　1、学习并熟练掌握党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定，认真履行职责，维护财经纪律，按照国家统一会计制度办理会计业务，进行会计核算，实行会计监督。

　　2、根据国家规定的财政法规，结合公司实际情况，制定切实可行的财务管理办法、细则，研究合理使用经费，提高资金使用效益的途径，参与公司费用收支的预算和决策，为领导当好参谋。

　　3、组织公司预算内、预算外财务收支的核算、管理工作，按照《会计法》和《会计人员工作规则》的要求，负责组织会计人员的业务工作。

　　4、组织公司财务人员进行业务、理论学习，并负责培训和指导新参加工作的财会人员和业务工作。

　　5、组织进行公司财务预算完成情况的分析，考核各项资金使用效果，堵塞漏洞，减少浪费，负责向公司领导报告财务状况和经费收支情况，提出公司年度财务活动情况的分析总结报告和决算报告。

　　6、完成公司交办的其他工作。

　　会计岗位职责

　　1、严格遵守国家的财经纪律和法律、法令，坚持原则不徇私情，敢于同违反财经纪律的现象作斗争，维护公司的利益。

　　2、努力学习业务知识，不断提高业务水平，按规定设制会计科目，及时编报各项会计报表。

　　3、加强财务监督，严格把好审核关。做到：审核原始凭证的真实性；审核原始凭证的内容是否齐全；审核开支的合理合法性；审核发票的数字是否准确；审核报销手续是否齐全。

　　4、及时做好各项管理费的结算、催付、上交工作。

　　5、对各种借款、往来款项、代管经费要及时核对，及时清理。

　　6、搞好财务分析及年度财务预决算，注意搜集资料，及时为公司领导提供财务资料和财务信息。

　　7、完成公司交办的其他工作。

　　出纳岗位职责

　　1、遵守公司员工守则和财务管理制度。

　　2、管理好公司的现金收支，银行存款的存取，保管现金、有价证卷、银行支票等。

　　3、及时追收各种应收款项，保护公司利益不受损失。

　　4、编制有关现金收支记帐凭证、现金日记帐、银行日记帐的工作。

　　5、及时办理各项转帐、现金支票，按月将银行存款余额与银行对帐单核对相符，并交会计作帐。[!--empirenews.page--]

　　6、保管好库存现金、支票，不得违反库存现金限额的规定，确保资金的完整与安全。

　　8、与会计密切协作，共同做好财务工作。

　　7、完成公司交办的其他工作。

　　仓库保管员岗位职责

　　1、认真做好物品的验收、进出工作，杜绝劣质商品进库，严把质量关。

　　2、做好低耗品的记账工作，认真填写入库单，做到账物相符。

　　3、发放物品应及时，做到进出物品无差错，保证各部门工作的正常运行。

　　4、仓库物品按物料种类、规格、等级分区堆放整齐，不得混和乱堆，保持室内清洁卫生，勤检查，严防物品丢失和损坏。仓库内消防安全设施要齐全，严禁在仓库内吸烟和使用明火。

　　5、抓好固定资产建账工作，每年对固定资产盘点一次，做到账物相符。

　　6、严格遵守上下班时间，坚守工作岗位，离开保管室，要随时关、锁门窗，确保安全。

　　7、负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施。

　　8、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。

　　9、完成公司交办的其他工作。

　　自行车管理员岗位职责

　　1、热爱本职工作，树立为同学服务的意识，责任心强。

　　2、负责学生公寓自行车棚、指定临时停车点学生自行车的整齐停放的安全看管工作。

　　3、随时转运违章停放的自行车，保障道路的安全畅通。

　　4、文明管理，礼貌服务，正确引导学生不乱停放自行车。

　　5、经常保持车棚、停车点卫生环境干净整洁。

　　6、在同学中培养自我管理和防护的意识，如发现可疑人员在停车区逗留，要主动询问，发现偷车行为要及时向保安报告。

　　7、主动配合保安员、楼栋值班员、外围保洁员维护学生公寓公共安全、环境卫生秩序，及时制止各种不良行为。

　　8、自行车管理员要坚持来回动态巡查，随时纠正违章车和停车行为。

　　9、值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播，禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准做其他与值班职责无关的事。

　　10、完成公司交办的其他工作。

物业公司工作职责10

　　1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。

　　5、参加部门经理主持的`部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　9、负责为客户办理、入住、装修手续。

　　10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。

　　12、完成办公室临时交办的工作。

物业公司工作职责11

　　一、客服主管工作

　　1.负责客户关系管理(CRM)系统的维护管理。

　　2负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。

　　3负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核。

　　4负责社区文化活动的策划及组织实施工作。

　　5负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。

　　6负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。

　　7负责业户需求信息的收集及回访工作。

　　8负责租户的.统计及管理工作。

　　9负责参观团体的接待及策划工作。

　　10协助做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。

　　11协助领导搞好与周边各单位的关系。

　　12协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。

　　13协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。

　　二、客服员工作

　　1负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。[!--empirenews.page--]

　　2负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。

　　3负责前台内务的整理。

　　4严格控制外来人员进入办公区域。

　　5协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。

　　6职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。

　　7完成领导交待的其它任务。

物业公司工作职责12

　　1、负责对物业、商场的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调;

　　2、负责协调处理客户、商户的诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施;

　　3、负责小区、商场日常事务，巡视物业的清洁、保安、绿化状况，检查各项设施的`运作情况并及时安排维修保养以保证各项设施的正常运转，对发现的问题及时跟进处理;

　　5、负责组织物业服务相关费用及物业服务费、商户租金、水电费的收缴工作;

物业公司工作职责13

　　1、贯彻执行公司工作目标、计划和要求，切实完成公司下达目标任务

　　2、熟悉物业管理及相关法律法规和政策，并能有效运用

　　3、了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度

　　4、建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理

　　5、熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料

　　6、清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求

　　7、做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作

　　8、做好上级交办的各项工作任务

物业公司工作职责14

　　1.负责园区内绿地内杂草、枯枝、落叶等杂物垃圾的清理保洁工作

　　2.负责各类植物的浇水、施肥、松土生长的养护工作

　　3.负责各类植物的.修剪、移栽、补种的整形美化工作

　　4.负责各类植物的病虫害防治的养护工作

　　5.负责绿化设施设备、工具的安全使用、保管和保养工作

　　6.负责对破坏损坏绿地和植物的不文明行为进行劝说和报告

　　7.负责参与突发事件的应急处理

物业公司工作职责15

　　1、在区域公司的统一管理下，牵头负责城市公司质量管理体系的全面贯彻落实，根据管理需

　　要补充完善管理服务制度;

　　2、负责开展城市公司的内部审核与管理评审，并上报区域公司运营部，持续改进质量管理工

　　作及现场服务品质;

　　3、牵头制定城市公司的客户关系维护计划，持续改进客户关系管理;

　　4、牵头制定城市公司满意度提升计划，不断完善满意度提升工作;

　　5、协助城市公司各项目物业服务过程中重大问题的处理、创优创先等工作，提供专业支持;

　　6、协助城市公司新项目前期物业服务的`策划、市场调研及房屋交付工作;

　　7、根据区域公司统一要求，落实服务供方的管理、定期评价与年度评审，年度评审结果报区

　　域公司运营部审核;

　　8、负责城市公司费用收缴、品质类指标、年度KPI数据的考核、核审，支撑年度指标达成;

　　9、定期组织召开服务供方沟通会，持续提升供方服务质量。