[精]关于导购员的工作职责13篇

时间：2024-01-03 10:00:16 作者：职业规划网阅读量：6676

[精]关于导购员的工作职责13篇

关于导购员的工作职责1

　　1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；

　　2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；

　　3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；

　　4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；

　　5、促销活动的实际执行；

　　6、对货物的增补及时上报并追踪；

　　7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；

　　8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；

　　关于导购员的'工作职责最新汇总

关于导购员的工作职责2

　　1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，完善销售工作;

　　2.负责做好货品销售记录，盘点、账目核对等工作;

　　3.完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货，保证店面环境舒适、整洁。

关于导购员的工作职责3

　　1、负责卖场商品的美观陈列。

　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

　　3、负责卖场商品的物价标识和更换。

　　4、负责对卖场商品的'品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

　　5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

　　7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

　　8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

　　9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司领导安排。

关于导购员的工作职责4

　　1、负责店铺日常工作，达成销售指标

　　2、维护商品陈列，保证店面环境舒适、整洁

　　3、根据店铺的.营运制度保证店铺正常营运

　　4、熟悉商品基础知识和服务流程，提供良好的顾客服务

　　5、妥善处理顾客纠纷和投诉

　　6、完成店长交办的其他任务

关于导购员的工作职责5

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售

　　2、根据客户的`需求通过专业的服务，赢得客户信任与其建立1对1服务，并达成销售

　　3、遵守门店各项运营管理制度，并确保执行到位(例如：排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)

　　4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作

　　5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

　　6、完成上级领导交办的其他任务

　　7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面助力业绩提升

　　8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

关于导购员的工作职责6

　　1.引导顾客购物及热情接待顾客

　　2.努力学习业务知识，提高导购技能

　　3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净

　　4.协助店长做好商品陈列工作

　　5.做好每月每日的'盘点作业

　　6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失

　　7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报

　　8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视

　　9.做好每天的交接班作业

关于导购员的工作职责7

　　1、负责门店展厅日常的客户接待。完成公司制定的销售目标;

　　2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作，保证客户的满意度;

　　3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作，促进客户复购;

　　4、根据公司财务的制度规定，把控订单款项的结算，做好应收款的管理;

　　5、完成主管安排的'店务工作。

关于导购员的工作职责8

　　1、给顾客提供优秀的服务

　　2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映

　　3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的'货品、收货、退货）

　　4、保持店铺的环境卫生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

关于导购员的工作职责9

　　1.服从领导管理，协助部门主管做好相关工作

　　2.打电话预约客户量房，熟知装修行业一些基本的专业知识

　　3.维护好自己跟踪的`客户，挖掘新客户

　　4.定期与客户进行沟通，回访、跟单，建立良好的服务口碑

关于导购员的工作职责10

　　1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;

　　2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的.陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;

　　3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;

　　4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;

　　5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;

　　6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;

关于导购员的工作职责11

　　1、接待顾客的`咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

　　5、处理顾客投诉工作

关于导购员的工作职责12

　　1、遵守公司一切规章制度。

　　2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的`专业知识。

　　6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

　　7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

　　8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

　　9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10、在公司规定时间内电话回访客户。

　　11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15、关心团结同事，努力进取。

　　16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

　　17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

关于导购员的工作职责13

　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

　　2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

　　3、保持通道的.顺畅，无空卡板、垃圾。

　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

　　5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

　　7、对商品保质期(上货做到先进先出)

　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。