岗位工作职责(汇编15篇)

时间：2024-01-03 10:01:03 作者：职业规划网阅读量：6676

岗位工作职责(汇编15篇)

　　在当今社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的岗位工作职责，欢迎阅读与收藏。

岗位工作职责1

　　承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：

　　1、调查研究，参与提来源工作计划与总结。

　　2、认真组织落实处办公会议构成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;

　　3、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况;

　　4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。

　　5、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理。

　　6、负责做好宣传工作，及时反映处工作动态;

　　7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。

　　8、协调内外关系，掌握各科室的.工作信息，及时协调解决有关问题。

　　9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。

　　10、完成处领导交办的其它工作。

岗位工作职责2

　　直接上级：

　　总经理直接下属：

　　主管岗位职责：

　　1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。

　　2、在总经理的领导下，负责楼面的管理和服务工作。

　　3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。

　　4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。

　　5、抓好员工队伍的`建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。

　　6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的工作关系。

　　7、检查主管、领班的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。

　　8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。

　　9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。

　　10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。

　　11、组织、领导本部门员工的培训，不断提高员工素质；

　　12、完成上级领导安排的其他工作。

岗位工作职责3

　　（一）办公室日常行政工作，包含：

　　1、人员招聘，员工关系处理，考勤、社保办理；

　　2、会议安排、会议准备、会议纪要；

　　3、公司文件、通知等文档处理；

　　4、工作计划和总结。

　　（二）基础的后勤事务管理，包含：

　　5、员工食堂管理：食堂卫生与食品安全、菜品安排、食材采购、安排向各个办公点的送餐工作，根据员工合理化建议对食堂的服务水准进行提升。

　　6、员工宿舍管理：宿舍标配物资的`采购、维修安排、宿舍秩序及安保维护。

　　7、资产采购：除工程材料以外的各类办公物资采购和清查盘点，如保安保洁的劳保用品（工作鞋服）、常用的办公用品、办公桌椅家具等资产。

　　8、公司车辆管理：车辆的调度安排、维修保养、对司机的管理。

　　（三）品控工作，包含：

　　9、安全保卫：安全保卫制度的制定、宣导、监督执行，配合保安部进行夜间巡逻。

　　10、小区绿化环境提升、优化。

　　11、物业队伍服务意识培训，物业服务品质提升，业主满意度提升。

岗位工作职责4

　　1.认真学习现代教育理论，不断更新教育观念以适应时代要求。

　　2.认真学习教育法律法规，全面关心学生的健康成长。

　　3.以周记或面谈等形式，及时了解学生的思想动态,及时发现问题，处理问题。重大问题须及时向教导处、主管校长汇报。

　　4.根据学校的工作计划，结合学生的身心发展规律及班级的具体情况制订班主任工作计划，并有步骤地完成各项任务。

　　5.认真做好日常管理工作，如早自修、广播操、眼保健操、午间十分钟、卫生等工作。

　　6.积极组织学生参加学校体育、艺术、劳技、科技等各项活动，并充分挖掘各项活动的教育功能，培养学生的能力。

　　7.组织学生认真参加学校的值周工作，认真履行值周职责。

　　8.期中、期末考试按教务处的“监考日程安排”安排好学生的考试时间和地点。

　　9.学期结束之前，以公平、公正、公开的原则做好各级各类先进学生的评比及学生的'操行评定等工作。

　　10.定期召开家长会,并通过家访、通信、电话、约见等途径,保持与学生家长的联系。

　　11.协调好任课教师与学生的关系，及时反馈双方意见和建议。

　　12.关心、支持、帮助团委、学生会、少先队工作,搞好班级的团支部少先队建设。

　　13.积极主动认真开设心理辅导活动课，时刻关注学生的身心健康，及时疏导学生的心理问题并向校心理健康教育室提供有关信息。

　　14.按时上交各种工作资料。

　　15.认真完成主管领导和校长布置的其他工作。

岗位工作职责5

　　1.需要协助总裁处理重要的行政管理工作，包括参谋、建议、执行、协调、监督等。

　　2.还有协助总裁推行新的计划、项目或管理制度，参与新的计划、项目或管理制度的制定，并跟踪其实施情况。

　　3.配合董事长或总裁参与重要商务谈判。

　　4.负责对公司印章管理制度、印章使用管理执行情况实施监督。

　　5.分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督；对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案；起草、拟订、审核公司重要的法律文件；对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。

　　6.分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见；拟订公司的.融资商业计划书并配合董事长或总裁参与融资谈判，审核融资合同文件及相关法律文件；拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判，审核投资合同文件及相关法律文件；拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。

　　7.由董事长或总裁授权处理其他重要事项。

岗位工作职责6

　　1、成本核算：归集日常各项费用开支及运营成本项目，正确核算运营成本与项目成本，分析各项成本的`开支情况;

　　2、业务核算：针对具体项目及时做好业务核算工作，审查项目价格是否与项目方案是否相符，复核佣金的计算过程，确保佣金计算无误;

　　3、编制月度、季度、年度财务报表及明细报表，分析经营状况、并按时纳税申报,年度所得税汇算清缴;

　　4、配合部门领导主持公司预决算工作，汇编整理各项预决算报表，制作各类业务分析报告，统计各类业务经营指标并监控指标走势;

　　5、熟悉国家税法和新会计准则，能独立做税前统筹工作，优化税务管理工作;

　　6、积极完成公司及部门领导交办的各项临时性工作。

岗位工作职责7

　　一、专卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。

　　二、按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。

　　三、利用班前班后会，做好员工的在岗培训。

　　四、对专卖店的'货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。

　　五、负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。

　　六、负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。

　　七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。

　　九、关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。

　　十、养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。

　　十一、建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。

岗位工作职责8

　　第一节财务经理

　　一、财务管理：

　　［一］岗位职责

　　l、在公司董事长和总经理的领导下，领导本公司的具体财务会计工作。对各项财务会计工作要定期研究、布置、检查、总结。认真贯彻执行有关财经政策，要积极宣传、严格遵守财经纪律和各项规章制度，不断地改进财务会计工作。

　　2、组织制定本公司的各项财务会计制度，并督促贯彻执行。及时检查各项制度的执行情况，如有违者，要及时制止和纠正，重大问题应向公司董事长和总经理或有关部门报告。要及时总结经验，不断地修订和完善各项财务会计制度。

　　3、组织编制本公司的财务收支计划，并组织实施。根据董事会确定的各项指标，结合本公司的经济预测和经营决策以及生产、经营、劳动、技术措施等计划，编制财务收支计划并督促执行。

　　4、会同公司有关部门组织固定资产和流动资金的核定工作。根据企业发展和节约资金的要求，组织有关人员，合理核定资金定额，加强对固定资产的管理，提高资金使用效果。

　　5、负责完成各项上缴任务。根据现行税法和国家有关规定，督促办理解缴手续，按期定额地完成各种税款和上缴任务。

　　6、负责向公司董事长和总经理提供经济数据，财务分析资料，审查对外提供的会计资料。认真审核会计凭证和会计报表。

　　7、参加企业经营管理会议，参与经营决策，充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为领导决策当好参谋助手。审查或参与拟订经济合同、协议及其他经济文件。

　　8、随时接受上级有关部门对我公司财务工作的监督、检查、审计，对工作中的错误、缺点负责纠正和处理。

　　9、组织财务人员学习国家有关财经方针政策和业务技术。积极推广和运用新技术，逐步实现会计核算电算化。

　　10、完成好公司和上级部门交办的其他工作。

　　[二]工作标准

　　1、每年年初向公司董事长和总经理提出经过核算的年度财务开支。

　　2、每年元月10日前向公司董事长和总经理提供财务决算各项费用，数据资料分析说明，并提出挖潜改造的办法。

　　3、每季10日内对全公司资金活动情况提供文字材料。

　　4、对本公司财会工作人员，按照会计核算管理的要求定员定任务，分工负责，相互协调。

　　第二节其它：

　　[一]岗位职责

　　1、根据本公司分配方案，核算奖金，及时兑现。

　　2、认真审核原始凭证，记帐凭证，会计报表和各种帐目的核算情况。

　　3、审核并办理差旅费报销结算业务。

　　4、专控范围内的设备购置，办理好专控手续。

　　[二]工作标准

　　1、严格控制奖金发放范围，对超产奖必须控制在应提效益工资额度的`90％范围内。

　　2、认真审核凭证、帐簿与报表，严格把关，发现问题及时纠正。

　　3、按照差旅费规定的开支标准，严格审查有支出

　　4、控购物资，要先办理专控手续，才能购置。

　　第三节主办会计

　　一、总分类帐核算：

　　[一]岗位职责：

　　l、根据本公司采用的会计制度，设置总帐，审核原始凭证，编制记帐凭证，汇总记帐凭证，登记总帐，编制总帐科目余额表，试算平衡，并与有关明细帐核对，保证帐帐相符。

　　2、编制本公司财务会计报表，核对其它会计报表。每月终了要根据总帐和有关明细帐的记录，编制会计报表，并与其他会计相互核对，有关对应关系的数字必须保持一致。将各种会计报表连同财务情况说明书，加封面，装订成册，提交领导审核签名，及时报出（月资，要（月报、季报、年终财务决算报表）

　　3、管理会计凭证和报表，对各个岗位记帐凭证的集中编号、整理，按规格化的要求，装订成册，集中保管。年终办完决算后，应将全年的会计资料收集齐全，移交会计档案管理人员，及时归档。

　　[二]工作标准：

　　1、严格按照国家财务制度，分清资金渠道，划清成本开支范围，正确及时编制记帐凭证，经审核无误的记帐凭证登记在记帐凭证汇总表上，月末编制科目汇总表登记总帐。

　　2、严格按照现行会计核算制度和要求，及时、正确地编制所规定的会计报表和报表说明。

　　3、对会计凭证的编号、装订和整理要求达到规格化、标准化。

　　二、往来结算：

　　[一]岗位职责：

　　1、负责建立债权、债务清理制度，加强管理及时清理收回。

　　2、办理其他往来款项的结算业务。对各种往来款项，职工欠款，要按时催收结算，清理偿还。

　　3、负责往来明细核算。按照公司和个人分户设置明细帐，根据审核后的记帐凭证顺序登记，并经常核对余额。

　　[二]工作标准：

　　1、每季5日编报债权、债务明细表。

　　2、及时清理债权、债务，杜绝长期拖欠帐款现象。

　　三、固定资产核算：

　　[一]岗位职责

　　1、根据现行固定资产核算制度和固定资产管理制度，负责本公司固定资产的归口管理和财务核算。

　　2、准确及时地反映监督固定资产使用和保管的变动情况，切实保证国家财产的安全完整。

　　[二]工作标准

　　l、固定资产管理要做到帐、卡、物三相符。

　　2、严格固定资产的分类，按期准确及时地计提固定资产折旧。

　　四、基建核算：

　　[一]岗位职责

　　l、根据上级下达的基建计划，搞好基本建设财务核算工作。

　　2、根据原始凭证，准确及时地编制记帐凭证和登记帐簿。

　　3。按照有关规定，准确及时地编制基本建设的财务报表。

　　[二]工作标准

　　l、严格按照基本建设程序和有关规定办理工程进度款的支付。

　　2、准确及时地编制基本建设报表和编制说明。

　　五、会计档案管理：

　　[一]岗位职责

　　l、根据会计档案管理办法，收集会计资料，整理、立卷、归档。

　　2、妥善保管会计档案，按制度借阅登记。

　　[二]工作标准

　　1、严格执行安全和保密制度，严防毁损、散失和泄密。

　　2、严格执行会计档案管理办法，存放有序，调阅方便，按制度登记借阅。

岗位工作职责9

　　1、职位描述一如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支，保证各项经济业务合情合理合法，及时处理解决工作上发生的问题，保证部门的会计核算工作正常进行。

　　2、按时编制月季年度会计表，做到数字准确真实，内容完整，说明清楚，报送及时根据会计制度定期汇总会计凭证，登记总账不超过10天，并与科目明细账核对相符，负责部门管理费核算，账务处理符合制度规定，账目清楚，数据准确结算。

　　3、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用资金运用和结余情况，以及专项工程支出和完工情况，专用基金的往来款项要及时对对账清算，负责每月各项规定进行预离和待摊费用的核算，负责公司税金合账的.登记和税金的交纳

　　4、负责公司各部门的费用报销业务手续，按每月工资表随单后用表原料后用表等费用项目编制部门费用分摊表，根据工资表提取福利基金

　　5、对公司的会计凭证，账簿报表，财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集审查，装订成册登记原告，按照公司的规定妥善保管，

　　6、定期组织对公司固定资产和流动资产的清查核实，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率，

　　7、严格按照公司财务管理制度的要求，认真做好结算凭证的稽核组织，快汇总报表的篇，省工作保证财务结算的正确及时真实为上级领导提供经营管理资料。

　　8、及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向财务经理和总监汇报工作，

　　9、督导所负这岗位的工作情况对工作完成的效果会有直接的责任，

岗位工作职责10

　　1、负责公司网站的设计、改版、更新;

　　2、负责公司无线客户端(如手机软件app、微网站)产品的'UI界面进行设计、编辑、美化等工作;

　　3、负责客户及网站系统内的广告和专题的设计;

　　4、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;

　　5、其他与美术设计相关的工作。

岗位工作职责11

　　1、对本部门工作全权负责。

　　2、制订本部门工作目标和实施计划。

　　3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

　　4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。

　　5、负责公司来宾的接待与安排。

　　6、负责下级的培训工作。

　　7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。

　　8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。

　　9、负责对供货商的`寻找、审核和谈判。

　　10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。

　　11、负责与政府职能部门的关系协调。

　　12、完成主管领导安排的其他工作。

岗位工作职责12

　　中运职责描述:

　　1、不良资产业务板块的拓展,客户关系维护;

　　2、参与完成对拟收购不良资产包的尽职调查、价值确定、谈判,收购等工作;

　　3、对已收购资产包的.日常维护管理及清收工作;

　　4、对拟处置项目完成合理化定价并确定处置方式;

　　5、协助部门负责人完成公司下达的任务指标。

　　任职要求:

　　1、大学本科及以上学历,法律、金融等相关专业优先;

　　2、在银行、信托、证券、基金管理公司、资产管理公司从事资金投放、风控、资产保全等业务2年以上工作经验,或在法院、律师事务所等相关机构2年以上工作经验;

　　3、通过司法考试资格者或有不良资产工作经验者可以优先考虑;

　　4、熟悉资产管理业务的流程及国家政策法规;

　　5、品德良好,责任心强,具备较强的组织协调能力;

　　6、能够适应短期出差。

岗位工作职责13

　　一、全面贯彻党的教育方针，教书育人，为人师表，培养学生“德、智、体、美、劳”全面发展。

　　二、服从学校领导，遵守学校规章制度，按时上班、下班、上课、下课，积极维护学校的正常教学秩序。

　　三、按照教学大纲要求和备课组制定的教学计划，按时完成教学任务，努力提高教学质量。

　　四、“教学与管理并重”，教书育人，管理育人，服务育人，培养学生高尚的道德情操和良好的学习习惯。

　　五、遵循教学规律，贯彻教学原则，面向全体学生，改革课堂教学，提高教学效率；积极进行教改实验，认真写出经验总结或论文。

　　六、积极组织和辅导学生开展学科课外活动，上好综合实践课程和选修课程，培养学生的创新精神和实践能力。

　　七、根据学校教学常规要求，定期检查和分析教学质量，及时查漏补缺，做好后进生的辅导工作。

　　八、认真学习政治理论、教育科学理论和学科专业知识，努力学习并掌握现代教育技术；了解教育科研信息，借鉴外地教改经验；认真参加校内外的教学研讨活动和规定的文化业务进修；自觉进行教学基本功训练；坚持互相听课，取长补短，共同提高。

　　九、加强与科任老师、生活老师、家长的沟通联系，及时反馈信息，交换情况，热情耐心接待学生家长。

　　十、具备良好的.师德，关心爱护每个学生，对每一个学生负责，不断改进工作方法，坚持正面教育，讲究工作艺术，培养尖子生，转化差等生，控制流生，让每一位学生都得到进步和发展。

　　十一、关心学生的身心健康，开展心理健康和生理卫生教育，加强安全教育，杜绝意外伤害事故，妥善处理偶发事件。

　　十二、完成学校交给的其它工作。

岗位工作职责14

　　1、根据公司发展制定招聘计划，完善员工入职、转正、异动、离职等相关手续；

　　2、负责每月考勤统计；

　　3、负责公司各项行政后勤事务、办公用品的采购工作及来访接待工作；

　　4、组织安排各种企文活动，丰富员工文化生活；

　　5、完成上级领导交办的其他事项。

岗位工作职责15

　　区域工作职掌

　　1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司制度，并如实执行公司政策。

　　2、接待客人语气亲切，遇客人询问应耐心听取并合理解决。礼仪动作标准，礼貌用语规范。

　　3、保持工作区域内环境卫生干净，清包流程操作。

　　4、标准带客流程和送客流程。

　　①顶单

　　②消费确认单，说明先生、小姐、欢迎您的光临，为确保您的消费，服务人员特此为您做消费状况的确认，谢谢！提交收银

　　③带客

　　5、超市的促销。

　　6、区域的巡回：

　　①、查看房间内的人数及性别，避免客人跑单。

　　②、房间内的温度，查看空调和新风口的飘带，客人在房间有无不适。

　　③、注意包房内桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。

　　④、客人过生日，有无乱扔蛋糕或弄脏房间。

　　⑤、注意包厢内放歌情况，有无跳片，蓝屏，不放歌情况。

　　⑥、注意通道内，大堂内，音乐环境，注意通道内卫生。

　　⑦、客人进出房间的指引。

　　⑧、注意包厢内灯光是否调制最佳，使客人眼睛疲劳。

　　⑨、注意包厢内客人情况，有无赌博、吸毒、吵架、打架等及时报至主管。

　　7、各类机具的了解，维护，简易故障的处理。

　　8、协助各岗位工作。

　　9、包厢物品的盘存记录交接。

　　10、对讲机的使用。

　　11、消防安全知识的了解。

　　底楼工作职掌

　　1、参加早晚例会,仪容仪表标准到位,遵守公司制度,如实执行公司政策制度。

　　2、接待客人语言亲切，遇客人询问，需耐心听取并及时解决。礼仪动作标准，礼貌用语规范。

　　3、维护底楼工作区域清洁卫生，保证底楼通道畅通无阻，包括公司周围。

　　4、维护底楼公司财产，宣传品安全（例牌、雨伞、宣传灯箱、电梯内镜面、宣传画和电梯内设备）。

　　5、注意底楼灯光和外部灯箱的适当开启和关闭。时段性天气预报。

　　6、主动派报，寻求客人，主动向客人介绍现时段折扣和优惠情况。

　　7、观察来客层次和交通工具，接待客人，送客离场维护底楼电梯秩序。

　　8、等候客多时底楼留下联系方式，提交前台。

　　9、过滤酒多异常客人，注意底楼异常状况发生。

　　10、对讲机的使用

　　（1）.插播前台，现场客李先生9位，请接待。

　　（2）.插播前台，现场客刘先生7位先行3。

　　（3）.插播前台，现场N位，需特别招待，谢。

　　（4）.插播前台，现在已下小雨，请通知客人，谢。

　　（5）.插播前台，XX房间访客2位，谢。

　　11、注意底楼物品进出，如果是公司物品到达，及时通知相关部门签收。

　　12、交接班注意事项（1.对讲机2.雨伞3.财产4.异况5.外出客资料）。

　　13、相关部门来访的接待、应对、处理和报备。（一问三不知，回答态度婉转，态度谦虚。）

　　大堂副接工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。

　　3、大堂区域环境卫生的维护。

　　4、公司财产和宣传品的维护。

　　5、空挡时进出电梯客人的指引，协助各岗位的不足，协助区域待客。

　　6、忙挡时现场等候牌的发放，客人到场时的敲钟，安抚等待客。

　　7、派发店卡和客人寒暄提醒现场客人下次预约。

　　①了解客人的层次

　　②有方向的购物

　　③促销说辞要有技巧性

　　④老客人的姓氏

　　⑤掌握超市商品及商场的活动

　　⑥注意自身形象

　　9、相关部门的来访接待和处理。

　　10 、对讲机的使用。

　　11 、交接班的注意事项。

　　12、危机处理

　　①预约客迟到

　　②酒多客危机

　　③发毛客

　　前台工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。

　　3、前台的区域内，环境卫生的清洁整理，各类印制品宣传品的整理，维护，保养。

　　4、前台各种机具的使用清洁，维护，保养。

　　5、前台物品的盘存和使用（星期一领用）。

　　6、各类表格盘存，使用上交。主管工作日志张贴回馈及上呈。

　　7、各类证件的'保管，追踪，登记。

　　8、登记本的登记，追踪，反馈，上呈。

　　9、各类信件的传真，处理，公报，接收处理和外传。

　　10、大堂，公视CD片的播放，维护和盘存。

　　11、接待客人流程，买单流程报前台报收银。

　　12、对讲机的使用配合全场兴奋度的提高，环境清洁的整理提醒。

　　13、业绩的追踪解决记录反馈。

　　14、服务铃的追踪提醒（超市，KTV，活动数字）。

　　15、电话的接听传接记录。

　　16、交接流程的操作。

　　17、相关单位来访的接待通知协助。

　　18、危机处理。

　　收银工作职掌

　　1、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。责任心强。

　　2、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，佩带公司指定透明包和物品。

　　3、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

　　4、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐包括周边环境。

　　5、标准进出房买单流程操作唱票三步曲和注意事项。（1.进场时间2.结帐时间3.时段价格）

　　6、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。发现问题及时上报有关部门，查找原因，分担责任。如不上报，一经查实，严惩不怠。

　　7、结算单的正确操作和注意事项。

　　8、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开不可擅自离岗且离去后速去速回。

　　9、电梯口客人进出次序维护及环境的整治。

　　10、公开各类活动的协助推广和正确操作。

　　11、熟记包房各时段分钟价格公开各类活动的配合。

　　12、收银POS机（刷卡机）的操作和清洁维护。

　　13、收银台各类物品的盘存耗料物品的领用发放登记盘存交接。

　　14、对讲机的使用和与外场配合。

　　15、各类表格的正确操作填写核对。

　　16、交接班注意事项

　　（1）班别之间交接要清楚房间数与消费确认单要核对好

　　（2）预买单的交接

　　（3）有欢唱券的交接

　　（4）有会员卡房间的交接

　　（5）盘存物品交接

　　（6）特殊情况的交接并做好提醒工作

　　17、危机事项处理。

　　18、每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细；点核现金实际库存，数量是否一致；当班收银现金、票据不得停留挪用，现金核点无误后除掉零备用金，用坚实密封袋封存起来，并在信封上写明票面类别、金额合计并立即上交财务部门或投入保险箱。

　　19、备足零钞，领取备用金。

　　客服工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

　　3、会员卡的办理和使用，会员促销活动的全力配合，积极向客人解说。

　　4、接待客人咨询重要问题做好记录，接待客人投诉，如实上呈，回收客户意见评分表并上呈。

　　5、客人遗留物品的登记和保管，客人领取时必须检查正确。

　　6、客服站的物品整理干净，医药箱针线盒内物品储备齐全，准备好一次性杯子和袋装茶叶。

　　7、整理回收店家各类通公告，传真的通知，并按类分档。

　　8、客服站各类表格的操作，定期整合会议的召开。

　　9、协助外场工作，作好客人进出指引和服务，礼仪动作标准，礼貌用语规范。

　　10、客服站电脑和时间钟的清洁，维护和保养。

　　11、消费确认单打时间钟。

　　超市收银工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

　　3、超市内环境商品清洁整齐，维护公司财产和各类宣传品。（1）货架（2）台面，地面（3）购物篮（4）玻璃（5）商品

　　4、了解客户对商品意见反馈，做好公司活动的推广。

　　5、收银操作流程图。

　　①客人进超市门口主动问好：您好！欢迎光临，麻烦这边请②指引到超市主动给客人提篮，介绍商品③指引到超市收银台并将购物放在台上④打折⑤唱票

　　⑥谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临

　　6、货物上架流程①货物领出至超市②清洁商品③打折

　　④摆放（商品标签向外）

　　7、各类机具的保养

　　①冰箱（及时除霜，冰箱上无灰尘）

　　②制冰机（注意制冰数量）

　　③爆米花机（夜班3：30清洁）

　　④收银机

　　⑤标价器

　　⑥关东煮机

　　8、每班结束后必须盘点交接并填写盘点表和领料单，确保超市物品数量准确。

　　PA保洁工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

　　3、保持工作区域内环境卫生干净。确保现场及包厢等环境整洁、明亮、达到应有的清洁保养效果。公司财产和宣传品的维护。

　　4、协助服务员做好服务后备工作。

　　5、清洁工具的清点、清洁、维护、保存。

　　6、清洁间物品盘存、清洁耗料品的领用、补充、登记、盘存。

　　7、包厢耗料品的补充、登记、盘存。

　　8、各类清洁表格的填写。

　　9、员工盒饭的清点、保持饭厅清洁卫生。

　　吧员工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

　　3、对吧台工作熟悉，服从管理。

　　4、熟悉工作要领和服务标准，熟悉吧台工作流程。

　　5、工作要热情，对业务不断钻研，不断改进、提高技能。

　　6、阻止无关人员进入吧台。

　　7、了解吧台低值易耗品的市场价格，做到心中有数，尽量降低成本。

　　8、向客人提供优质酒果盘，保证出品干净卫生。

　　9、做好营业前吧台清洁卫生及整理工作。

　　10、早班人员应做好当天开市的一切准备，包括领进当天所需的物品。晚班人员应当做好当天的销售量与结存的统计，卫生交接工作，列举第二天所需的物品，检查机具的开关电源等。

　　11、吧台物品的补充、登记、盘存。

　　12、对吧台工具的清洁、维护、保存。

　　13、各类吧台表格的填写。

　　主控工作职责

　　1、做好日常维护工作及认真完成当日工作报表。

　　2、非工作人员未经许可不行进入机房。

　　3、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。

　　4、严禁在机房内进行与工作无关的事情。

　　5、讲文明、礼貌，严禁于机房内大声喧哗及打闹。

　　6、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。

　　7、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。

　　8、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿光盘、软盘、U盘和硬盘等磁盘工具到机房使用，使用之前须经主管同意后方可使用；要连接到整个系统的任何电脑，必须杀毒后才能与整个网络相连接。

　　9、不准在电脑上安装和玩游戏，不准随意设置密码和删除硬盘中的文件。

　　10、机房内正常温度应保持在20℃±4。

　　11、爱护室内设备，不得随意搬动或拔插键盘、鼠标等有关设备。

　　12、定期整合会议的召开，记录，上呈。

　　13、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。

　　14、电脑机具的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。

　　15、公视字幕的播放，包厢公视的定时播放。

　　16、歌曲的输入和歌档的重查歌本和歌档的核对歌曲的试听。

　　17、各类碟片的清洁保养。

　　18、各类物品的盘点，各类表格的填写。

　　DJ工作职掌

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

　　3、上班工作交接，检查备用品，工具数量是否正确，物品是否完好，能否正常使用。

　　4、工作区域卫生清洁。

　　5、点歌遥控器使用检测。

　　6、包厢音响系统，点歌系统，控制系统，音质，操作检查。

　　7、联系工作。

　　8、包厢机具清洁保养维护。

　　9、区域巡回及包厢买离后机具检查。

　　10、了解包厢运作状况并处理突发状况。

　　11、公播系统，监控系统维护检查。

　　12、下班工作交接，向主管汇报及反映有无异常。